Web sitemizde ödeme yaparken sorun yaşıyorsanız, aşağıdakileri kontrol etmenizi öneririz:
Kartınız online alışverişe açık mı?
Ödeme sırasında internet bağlantınız stabil miydi?
Kart bilgilerinizi doğru girdiniz mi?
Yeterli bakiyeniz var mı?
Kartınız yabancı para birimiyle ödeme yapmaya izin veriyor mu?
Ayrıca farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanmayı, başka bir kartla denemeyi ya da alternatif bir ödeme yöntemi seçmeyi deneyebilirsiniz.
Sorun devam ederse, aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
-
Tarayıcınızı yenileyin
Önbellek ve çerezleri temizleyin
Farklı bir tarayıcı kullanın
Farklı bir cihaz kullanın
Ödeme onaylanmazsa, ekranda her zaman bir hata mesajı alırsınız. Lütfen bu mesajı dikkatlice okuyun. Bankanızla iletişime geçmenizi öneren bir uyarı varsa, bunu yapmanız faydalı olacaktır; çünkü bankanız size daha fazla yardımcı olabilir.
Ne yazık ki, kart veya banka kaynaklı ödeme hatalarını biz çözemiyoruz, çünkü bu tür sorunlar doğrudan bankanız tarafından ele alınmalıdır.